16年度工作总结优秀5篇-凯发k8官网下载手机版

在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。差异网为您精心收集了5篇《16年度工作总结》，在大家参考的同时，也可以分享一下差异网给您的好友哦。

2016工作总结范文：学校 篇一

xx年度工作总结 xx年××系在学院党委正确领导下，深入贯彻落实党的和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕学院中心工作，扎实开展三严三实教育活动，在党建、教学、教研、管理等方面取得新进展，总结汇报如下：

一、加强组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力

（一）扎实有效开展党的群众路线教育实践活动

我系在学院党委的统一安排和部署下，按照三严三实要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，紧密聚焦“四风”突出问题，紧密联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见环节，查摆问题、开展批评环节，整改落实、建章立制环节等各项工作任务。干部职工普遍接受了一次党风政风的大洗礼，提高了践行党的宗旨意识和群众路线的自觉性，切实推动了问题的改进，形成了加强作风建设和密切联系群众的新格局，达到了活动预期目标。

（二）加强组织建设，增强党组织凝聚力和战斗力

认真开展“三会一课”，坚持理论中心组学习制度。配合院党委开展各项活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强对入党积极分子入党动机的培养和考察，确保了发展新党员的质量。今年发展教师党员××名，学生党员××名，有××名预备党员转为正式党员，预计xx年发展的学生重点入党积极分子××名，递交入党申请书的学生××名，党组织凝聚力不断增强。加强了对工会、妇联、共青团工作的指导，推进党建工作再上新台阶。

二、加强教学管理，促进教学和科研水平稳步提升

（一）教学方面

1、坚持每月召开两次教研室会议，认真总结各阶段的工作，并做好下一阶段的工作部署。

2、完成了12个班级和部分临床医学基础课的理论教学和实验实训任务。完成了4个班级的人才培养方案。进一步完善了教学大纲、实训大纲。

3、开展了“药学技能大赛”，第二届“伊希巴拉珠尔杯技能比赛”；完成了全国中医药职业教育教学指导委员会部署的“中等职业学校蒙医医疗与蒙药专业教学标准”制订工作任务；开展了以“开题报告及医学论文的设计”为主体的讲座活动，部署了学生毕业实习论文设计；开展了年轻教师说课比赛，3名教师被选拔到学院参加了信息化课堂大赛。

4、完成了xx级蒙医中专班和13级蒙药大专班的学生到野外进行药用植物的识别、采集活动任务。

5、代表我院参加了“首届蒙医药知识技能大赛”，两组学生荣获优秀奖。

（二）科研方面

1、××教研室向国家民政部申报了《推广蒙医放学疗法的社会服务项目》课题；向自治区科技厅申报了《蒙药策格治疗酒精肝的对比研究》课题。

2、蒙医教研室向自治区教育厅申报了《××用苏都黄连抑菌作用研究》课题。

三、多措并举，不断加强学生管理

我系学工办以抓学生德育教育为先，严格管理，认真完成如下各项工作：

1、每周定期召开班主任例会，请学院学生处、保卫处领导就安全问题做专题讲座。

2、4月7日至4月23日到兴安盟地区一个市、三个旗和一个县35所学校做地毯式招生宣传。

3、处理学生突发事件3起，降低发案率，平安过度三次维稳期。

4、75名大专生协议就业率达到百分之六十以上。

5、蒙语心理剧《抉择》被选送到自治区参加比赛荣获三等奖。

6、10月，参加学院足球赛荣获三等奖、“第四届校园十佳歌手大赛”荣获三等奖和六等奖，11月，参加学院第三届舞蹈大赛荣获二等奖和三等奖、参加“金话筒主持人”大赛分别荣获二等奖和优秀奖、第二届“寝室文化节”2个寝室被评为“三星级寝室’、4个寝室被评为“四星级寝室”，并在“我寝我秀”“叠被子大赛”“笔墨绘心情、丹青书健康”比赛中获得了优异成绩。

7、配合学生处开展了开学安全隐患排查及整改、班主任培训和学生干部队伍培训、学生管理工作月评价、校园环境综合治理 、学雷锋活动典型表彰总结会、学生安全纪律卫生整治大会、卫生保健与安全知识讲座 、文明寝室和文明班级评比、学生职业道德教育和诚信教育主题活动，举办心理健康知识讲座 、“五四”爱国主义教育、学生法纪安全知识讲座 、德育工作研讨会、学生职业道德教育和诚信教育主题活动及举办举办《我心中的蒙医蒙药》文艺汇演等，学管老师成立安全监察小组，建立班主任培训制度，完善学管各项规章制度。

四、科学规范，行政管理运转有序

1、完成了我系教师职称评定、继续教育申报和认定工作。

2、完成了xx年我系教师出勤、岗位津贴、交通补贴、课时费统计及上报工作。

3、完成了全年评教、教师谈话、反馈信息等教务工作。

4、完成了数据平台相关的所有工作。

5、我系××等教师参加了国培或省级培训。

五、附属医院筹建办工作进展顺利

通过大量走访调研，完成了《学院附属医院建设方案》。方案包括医院级别、医院管理、科室设计、房屋改造、仪器设备的购置、人员编制及初步预算等方面。方案有科学性、可行性和超前性，希望学院组织专家进一步验证。《学院附属医院制度建设、文化建设方案》及《学院附属医院人员培训计划》正在编写中。

六、加强制度建设，各项规章制度不断完善

我系班子结合群众路线教育实践活动及我院办学条件和教学质量综合评估工作，制定、修改、完善了《蒙医蒙药系政治理论学习制度》、《蒙医蒙药系党群办公室管理制度》、《蒙医蒙药系党群办公室岗位职责》、《蒙医蒙药系工会管理制度》、《蒙医蒙药系工会委员岗位职责》、《蒙医教研室实验室管理制度》、《蒙医教研室学生实验守则》、《蒙医教研室实验室管理制度》、《蒙医蒙药系听课制度》、《蒙医蒙药系教学监督检查制度》、《蒙医蒙药系教师量化考核办法》、《蒙医蒙药系常规教学管理制度蒙医蒙药系安全管理制度汇编》、《蒙医蒙药系学生管理制度汇编》、《蒙药教研室工作制度》、《蒙药教研室实验实训管理制度》、《口腔教研室负责人的工作职责》、《口腔教研室工作制度》、《蒙医蒙药系教学监督检查制度》、《蒙医蒙药系常规教学管理制度》、《蒙药学野外采集实习方案》、《蒙医蒙药系实验室管理评分标准》、《蒙医蒙药系教师听课制度》。

七、需要加强和改进的工作

1、蒙医专业大专班经过积极申请和多方努力已通过自治区卫生厅审批，争取列入明年招生计划。

2、“蒙药治疗口腔溃疡的临床研究”科研项目应于今年9月结题，因经费问题延期。

3、“整体教学设计”计划下学期全面开展。

4、完善各办公室电脑蒙文软件，充分发挥蒙文授课多媒体教学的优势。

5、向学院申请建设蒙医模拟病房、微生物发酵实训室、药物制剂仿真实训车间、模拟药店、药物制剂仿真软件采购等建设方案，努力完善我系实训室的建设工作

6、开展蒙医、蒙药知识技能大赛，通过竞赛达到强化实践教学，强化基本知识运用，培养学生综合能力的目标。

7、有计划地选派教师外出学习、进修，提高现有教师的专业知识结构以及教育、科研水平，与高职院校“教-学-做”一体化有机结合。

8、按照附属医院筹建方案进行房屋改造，仪器设备购置等工作。

9、附属医院启动人员培训工作。

10、继续做好退离休党员的组织关系接转工作。

16年度工作总结范文：公务员16年度工作总结范文 篇二

我以马克思、列宁主义、、和""思想为，自觉理论学习，学习""思想、报告及四中，刻苦钻研知识，理论知识和工作。遵纪守法，工作，交办的工作任务，在战友们的、支持和帮助下，思想、学习和工作了新的进步。现总结：

一、自觉党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟

我运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，真理，的世界观、人生观、价值观，用的世界观、人生观、价值观的学习、工作和生活实践，在构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱共产党，热爱，拥护共产，拥护改革开放，坚信战胜资本主义，对充满必胜的。路线、方针、政策，为建设事业本职工作。工作，勤奋，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上力所能及的。

二、理论和学习，自身综合素质

我理论和知识学习，在工作中，一边工作一边学习，自身综合素质。学习""思想，领会""思想的科学内涵，实践""思想的自觉性和坚定性；学习"_大"报告及_届三中、四中，自觉以_大为，为市场经济体制，建设小康社会的。学习工作知识，学习公文写作及公文和电脑知识。在学习方法上在中找，，并在公文写作及公文、电脑知识哪些之处，有性地学习，的工作能力。学习法律知识，工作特点，闲余，选择性地学习，学习了《共和国刑法》、《共和国民法》、《反分裂法》，学习，法制意识和法制观念。

三、工作，按时工作任务

我要求，勤奋，时刻牢记党全心全意为服务的宗旨，实践""思想，在平凡而普通的工作岗位上，本职工作。在工作中，我服务工作，当好参谋助手：收集信息资料，、地和各工作的情况，分析工作的主要问题，总结工作经验，向汇报，让尽量能、地和最近工作的情况，为解决问题科学的、的决策。交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排，按时、按质、按量任务。在们的、支持和帮助下，服务工作均了圆满任务的好，和肯定。

回顾的工作，我在、学习上、工作上了新的进步，但我也认识到的之处，理论知识还低，现代办公技能还不强。今后，我克服缺点，发扬，自觉把置于党组织和的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的公务员，为建设小康社会的！

2016工作总结 篇三

伴随着冬的脚步，xx年的工作也即将拉下帷幕。日子在弹指一挥间就毫无生息的流逝，再回首，感慨颇多，亦喜，亦悲，亦苦，亦乐。即有轰轰烈烈的战果，也有早起晚归的艰苦奋战。 古人云：“前事不忘，后事之师”，亦云：“一日而三省吾身”。我虽然不能做到“一日三省”，但是年终总结亦不可少。一路走来都是在公司领导的高度重视和悉心关怀下，在各位同事的友好帮助下，为着“实现个人价值”的信念而努力着。

xx，我们历经坎坷，历经磨难，虽没有猴哥在九九八十一难中的壮举，但我们毕竟披荆斩棘走过了七七四十九重障碍。我们说，总结是经验的老师，是进步的前提，那么，在这即将接近尾声的xx,我对这一年来的工作作以下总结：

一、 明确方向 坚定信心

其实所谓事倍功半，厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，日积月累下来也是一笔可以极大助力工作的财富。来公司有十个月的时间了，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，对自己工作的方向也十分的明确。

首先，是对各团队进行架构分析。营销之路从来都不是一条单打独斗的道路，而是抱团打天下的道路，伙伴们遇到过的坎坷，遭受到的拒绝，他们苦，也累。同时，他们也在经历着市场的疲惫期，亦或是自己展业路上的瓶颈期，每个人的人力资源都是有

限的，所以必须走组织发展之路，才能支撑一个人在这条道路上越走越远。所以作为一名人力发展岗人员，对业务伙伴的架构进行分析，引导他们走上更长远的发展之路，获得更多的基本法奖励就是我的首要任务。所以每一天不管忙到多晚都要留出来一些时间对伙伴们的架构需求进行分析，找机会与业务伙伴进行面谈，规划他们的晋升之路，准备适合他们的基本法专题。经过长时间的努力，业务伙伴终于知道要想发展必须走组织发展之路，有了意愿，就把“要我增员”转变成了“我要增员”。

其次，是人员的拓展。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。如果说业绩是保险公司的重中之重，增员更是保险公司永恒不变的话题，没有增员何谈队伍发展。通过三月，以及五六联动的业绩分析出，增员才是硬道理。五六联动任务目标100万，实际完成80万，完成比例80%，实动人力80人，而我们的架构人力是165人。可见营销团队正处在低迷状态。进入九月份，以增员为主要目标，积极督导落实各部经理及主管，主抓增员，同时反复灌输新基本法中增员带来的种种利益。九月中旬报代资考人数16人，11人通过，虽然通关率不高，但也给主管增加了一些信心。尤其是进入四季度之后，阳光行动的利好方案更使得一些想晋升却苦于没有机会的营销伙伴蠢蠢欲动。到四季度末，实现新入司人员36人。公司架构人力由原来的165人，突增至201人。截止明目前，公司36名新增人力全部举绩。可以说在三、四季度，我们公司的个险队伍及时得到了新鲜的血液补充，开始焕发新的活力。在xx开门红战役中，更是以前所未有的速度达成了惊人的首月开门红任务，新人在本次战役中都表现出了巨大的潜力。

第三，是产说会的召开。五六联动借助公司跻身世界财富前百强的契机，推出两款回馈客户的新产品，账户， 金账户销售模式，让利客户良好契机之时，给营销伙伴搭建销售支持平台，同时借助外援顾问老师的帮助，使我们圆满完成了七八月的十年期任务目标，紧接着又圆满对标了xx年开门红的首月任务目标。全员信心十足，全力赶超，所有的任务目标都只是用来超越的。

二、齐心协力 加速发展

除了对前线伙伴的外在服务，内勤工作也必不可少。随着新同事的加入，我的工作压力似乎得到了缓解，繁忙的工作分摊到了每一个人的头上。她们初来咋到，对伙伴们说出的一些名词，面对伙伴们提出的问题显得有些茫然无措，正好借此机会，温故而知新，共同学习了一番。随着对保险业务的深入，对营销团队的了解，似乎明白了何等的重任担负在自己的身上，也越发的努力，每一项内务工作都做的井井有条，细致入微。我深信在我们共同的努力下，我们会做得更好。

三、工作及自身的不足

这一年来，虽然有所成长，但在成长的同时总有一些疏忽之处，我所做的工作与领导的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还有一定的差距，不足之处有以下几点：

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理团队的经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。

缺点很多，但不管怎么说，我一定会努力，努力，再努力。争取在工作中少留遗憾甚至不留遗憾。

四、新一年的工作中努力的方向

xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

在即将迎来的xx年首季开门红战役中，进一步认清形势、明确责任、再接再厉、奋勇拼搏，以更加振奋的精神和加倍努力的工作态度在激烈的市场竞争环境下奋勇搏击，为贡献更大的力量！最后感谢各位领导一路走来对我的的培养和关怀；感谢我的同伴和伙伴们对我的宽容、帮助和支持。我会继续努力。

2016工作总结 篇四

一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，鉴别力进一步增强，执行力进一步强化，承受力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

一、xx年工作总结

今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一直以来，我始终牢记'不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功'的'三不'原则，在委局领导的支持和帮助下，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。

（一）加强学习，努力增强鉴别力。

一是加强理论知识学习。今年，主要以学习党的十八精神为主线，分阶段、分类别学习相关理论知识，全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，全文通读了党的>报告，自觉学习了精神辅导材料，系统整理了在见面会上的讲话、在十八届中国共产党中央政治局>第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行>宪法公布施行30周年大会上的讲话等履新后的重要讲话，政治敏锐性不断增强，政治立场进一步坚定。

二是加强业务知识学习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。结束后，我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的的工作报告和十八届中央纪委第一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。

三是注重知识更新。要学做事，首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬，就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年，我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志，努力避免知识老化、思想僵化、能力退化，不断增长知识、增加智慧、增强本领，视野和思路得到进一步开阔。

（二）认真履职，不断强化执行力。

今年，在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到'不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。'回顾今年的工作，我认为主要有以下几个特点：

第一，在计划上注重有序。一年来，根据办公室整体工作安排，由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计30余次。工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个内容，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部就班、有条不紊，充分体现了计划性。也正是这种计划有序的工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。

第二，在协调上注重有方。今年，全市系统>运动会交由我区承办，作为全市性的体育赛事，不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。为了完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导的领导下承担了一些协调工作。工作中，注意方式方法，尤其是运动会当天，作为东道主和主办方的联系人之一，承担着协调各方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百次，为运动会的胜利召开做出了自己的贡献。

第三，在落实上注重有力。今年，在督促完成委局57项折子工程和两件政协提案的过程中，我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实，尤其是在提案件的办理中，与承办部门、提案代表和政府办等相关部门，保持了密切沟通，提前给予了答复，受到了各方好评。

第四，在反馈上注重有声。作为办公室的一员，平时的很多工作都需要得到反馈性信息。可以说，任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示的落实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我必须做到在工作中坚持'事事有反馈，反馈必有声。'

回顾一年来的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有不小差距，主要表现在：在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。

（三）调整心态，逐步提高承受力。

一年来，在工作中，我明显感觉到自己遇到了所谓的'三年之痒'，工作疲态初显，出现了诸如状态起伏、动力不足等现象，一定程度上影响了工作效率。面对这些，我对自己做了认真分析，及时进行自我加压，主动查找差距，并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定，逐步提高了自我承受力。

二、明年工作思路

xx年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟，最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。因此，对于下一步的思路，我想，还是通过着重抓好以下'四点'，实现以点带面，寻求自我突破。

一是找准切入点。无论做什么事情，都有个找切入点的问题。切入点找到了，找准了，工作不仅主动，还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算，明年准备以月度总结为切入点，以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解，以达到督查督办的目的。

二是把握着力点。着力点，顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等'着力点'开展工作，分门别类完成好分内工作，不断提高工作效率。

三是开拓创新点。创新，某种意义上可以说就是'人无我有，人有我优；人无我有，人有我新。'办公室工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，但是，有难度并不代表没出路，如果对自己的分内工作加以梳理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创新点。

四是激活兴奋点。常言道'兴趣是最好的老师'。时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自己的工作兴奋点，对于提高工作效率具有十分重要的作用。

最后，用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始，也就是：前行，需要坚持；坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。

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销售行政年终工作总结 篇五

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小xx年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

2016年工作总结：

从进公司以来截止2016年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。

忙碌的2016年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的`销售奠定了第一块“基石”。

12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。

对于2016年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

2016年工作计划及个人要求：

1、 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4、 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5、 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6、 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

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